Anbinden und steuern
Wir verbinden Ihre Systeme, Ihre Richtlinien und Ihr Wissen, damit die KI innerhalb Ihrer Regeln arbeitet – nicht daneben.
/ Betrieb und Automatisierung /
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, die mit regelbasierten Tools nicht möglich sind.
Agentische KI, die den Kontext liest, Entscheidungen trifft und mehrstufige Prozesse durchgängig ausführt – ohne dass ein Mensch für jede Aktion zuständig ist.
Das Problem
Regelbasierte Automatisierung bricht bei jeder Ausnahme
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RPA bricht bei jeder Ausnahme
Regelbasierte Automatisierung funktioniert, bis sich etwas ändert. Dann fällt sie stillschweigend aus – oder erzeugt zusätzliche Handarbeit zum Aufräumen.
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Prozesse, die zu viele Systeme kreuzen
Ein Arbeitsablauf über vier oder mehr Systeme verlangt an jeder Übergabe menschliche Koordination. Und kein Werkzeug verbindet sie durchgängig.
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Rückstände, die nie kleiner werden
Hochvolumige, repetitive Betriebsaufgaben stapeln sich schneller, als die Teams sie abarbeiten. Einstellen skaliert nicht in diesem Tempo.
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Automatisierung ohne Audit-Trail
Wenn agentische Arbeitsabläufe über Systeme hinweg handeln, ohne nachvollziehbar zu sein, werden Fehlersuche, Compliance und Verantwortung zum Ratespiel.
So funktioniert es
Vom Signal zum Ergebnis – mit Governance von Anfang an
Automatisieren und unterstützen
Wir bringen den Arbeitsablauf in Betrieb: klassifizieren, entwerfen, lösen oder eskalieren – mit vollem Kontext und mit Audit-Trail.
Messen und verbessern
Wir verfolgen operative KPIs, Qualität und Risiko – und justieren die Playbooks gemeinsam mit Ihren Teams.
Die Abläufe passen sich Ihren Tools, Ihren Kanälen und Ihrer Risikobereitschaft an.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, die mit regelbasierten Tools nicht möglich sind.
Leistungsumfang
Was Sie bekommen, wenn Sie das mit Thinkia umsetzen
Eine Ebene mit Governance über Daten, Arbeitsabläufe und Übergaben – damit Ihre Teams sicher liefern und mit Metriken skalieren.
Orchestrierung mehrstufiger Agenten
Agenten, die in komplexen Arbeitsabläufen planen, ausführen und sich anpassen – ohne vordefinierte Regel für jeden Zustand.
Integrationsebene zu Ihren Systemen
Andockung an Ihren bestehenden Stack – ERP, CRM, HRIS, eigene APIs – ohne alles herauszureißen und zu ersetzen.
Ausnahmen mit Urteilsvermögen
Trifft der Prozess auf einen Grenzfall, eskaliert der Agent mit Verstand, statt stillschweigend auszufallen.
Kontrolle mit Mensch im Ablauf
Sie legen fest, welche Entscheidungen eine menschliche Freigabe brauchen und welche autonom laufen dürfen.
Beobachtbarkeit des Prozesses
Vollständiger Audit-Trail über jede Aktion, jede Entscheidung und jede gemeldete Ausnahme.
Klonen von Arbeitsabläufen
Ist ein Prozess automatisiert, lässt er sich mit minimaler Neukonfiguration auf weitere Geschäftsbereiche übertragen.
Unterstützt von Thinkia Synapse
Ergebnisse
Was sich ändert, wenn das in Produktion läuft
Die Ergebnisse hängen von der Prozesskomplexität, der Systemlandschaft und der Datenqualität ab.
–60%
Durchschnittliche Verkürzung der Durchlaufzeit in automatisierten Arbeitsabläufen
Orientierungswert – wird im Discovery bestätigt; hängt vom Ausgangspunkt ab.
<5%
Anteil der Durchläufe, die nach der Feinjustierung menschliches Eingreifen brauchen
Orientierungswert – wird im Discovery bestätigt; hängt vom Ausgangspunkt ab.
3–5
Produktionsreife Automatisierungen im ersten Projekt, typischerweise
Orientierungswert – wird im Discovery bestätigt; hängt vom Ausgangspunkt ab.
So arbeiten wir
Von der ersten Erkenntnis bis in die Produktion
Diagnose
Diagnose
Woche 1–2
Wir kartieren Daten, Arbeitsabläufe, Richtliniengrenzen und Erfolgsmetriken.
Design
Design
Woche 3–5
Wir definieren Leitplanken, Integrationen und Betriebsmodell.
Aufbau
Aufbau
Woche 6–9
Wir integrieren, testen mit Ihren Teams und ziehen parallel Qualitätsstichproben.
Skalierung
Skalierung
Ab Woche 10
Rollout nach Segment, Feinjustierung der Metriken, Härtung des Betriebs.
Die Zeitpläne variieren je nach Umfang und Kontext.
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Automation, agents, and what to read next
Ideas, trends, and tools to stay ahead
Loslegen
Sollen wir das für Ihren Kontext zuschneiden?
Wir starten mit einer fokussierten Session – ohne Verpflichtung –, um Randbedingungen und einen sinnvollen Weg zu kartieren.