Bei SEARCH ENGINE BUSINESS SL streben wir Exzellenz in allen unseren Aktivitäten durch ein Integriertes Managementsystem an, das Qualität, Informationssicherheit, Umweltnachhaltigkeit, Arbeitsschutz und kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen gewährleistet.

1. Qualitätspolitik

Wir verpflichten uns zu:

• Bereitstellung hochwertiger und zuverlässiger Dienstleistungen, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder übertreffen
• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Methoden und Ergebnissen
• Förderung einer Kultur der Innovation und operativen Exzellenz
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und agilen Support

2. Informationssicherheitspolitik

Wir verpflichten uns zu:

• Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit aller verwalteten Informationen
• Implementierung technischer und organisatorischer Kontrollen entsprechend den Risiken und regulatorischen Rahmenwerken (ISO 27001, ENS)
• Einhaltung der Gesetzgebung zum Datenschutz und zur Privatsphäre
• Aufrechterhaltung von Geschäftskontinuitäts- und Disaster-Recovery-Plänen
• Förderung kontinuierlicher Schulungen und Sensibilisierung für digitale Sicherheit

3. Umweltpolitik

Wir streben an:

• Minimierung der Umweltauswirkungen durch effiziente Nutzung von Ressourcen und Energie
• Förderung nachhaltiger Praktiken in allen unseren Betriebsabläufen und der Wertschöpfungskette
• Einhaltung der geltenden Umweltgesetzgebung und -verpflichtungen
• Förderung der Reduzierung, Wiederverwendung und des Recyclings von Materialien und Abfällen
• Sensibilisierung von Mitarbeitern und Mitarbeitern für den Umweltschutz

4. Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz

Wir verpflichten uns zu:

• Verhinderung von Verletzungen, Schäden und Gesundheitsverschlechterung bei unseren Mitarbeitern und Mitarbeitern
• Identifizierung, Bewertung und Kontrolle von Arbeitsrisiken, Gewährleistung sicherer und gesunder Arbeitsbedingungen
• Einhaltung der Gesetzgebung zur Prävention von Arbeitsrisiken und anderen von der Organisation übernommenen Anforderungen
• Förderung der Konsultation und aktiven Beteiligung der Arbeitnehmer in allen Aspekten im Zusammenhang mit Sicherheit und Gesundheit
• Bereitstellung angemessener Schulungen, Informationen und Ressourcen zur sicheren Ausführung von Aufgaben
• Förderung einer präventiven Kultur basierend auf kontinuierlicher Verbesserung und Wohlbefinden am Arbeitsplatz

5. Kontinuierliche Verbesserung

Unsere Organisation verpflichtet sich zu:

• Regelmäßiger Überprüfung und Optimierung des Integrierten Managementsystems
• Festlegung messbarer Ziele und Überwachung der wichtigsten Leistungsindikatoren
• Förderung der aktiven Beteiligung des Personals an Verbesserungsinitiativen
• Durchführung interner Audits und Managementbewertungen mit Fokus auf Systemeffektivität
• Lernen aus Vorfällen und Implementierung präventiver und korrigierender Maßnahmen

6. Compliance und Ethik

Wir pflegen:

• Strikte Einhaltung der geltenden Gesetzgebung und Vorschriften in allen unseren Tätigkeitsbereichen
• Ethische und verantwortungsvolle Praktiken mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten
• Transparenz und Ehrlichkeit in der Kommunikation mit Stakeholdern
• Null-Toleranz für Korruption, Betrug oder jedes unethische Verhalten

Diese Integrierte Richtlinie wird jährlich überprüft und allen Mitarbeitern und relevanten Stakeholdern mitgeteilt. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an info@thinkia.com.