Na SEARCH ENGINE BUSINESS SL aspiramos à excelência em todas as nossas atividades através de um Sistema de Gestão Integrado que garante qualidade, segurança da informação, sustentabilidade ambiental, segurança e saúde no trabalho e melhoria contínua dos nossos serviços.

1. Política de Qualidade

Comprometemo-nos a:

• Fornecer serviços de alto valor e confiabilidade que atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes
• Melhorar continuamente processos, metodologias e resultados
• Promover uma cultura de inovação e excelência operacional
• Garantir a satisfação do cliente através de comunicação eficaz e suporte ágil

2. Política de Segurança da Informação

Comprometemo-nos a:

• Proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todas as informações geridas
• Implementar controlos técnicos e organizacionais adequados aos riscos e quadros regulamentares (ISO 27001, ENS)
• Cumprir a legislação sobre proteção de dados e privacidade
• Manter planos de continuidade de negócios e recuperação de desastres
• Promover formação e sensibilização contínua em segurança digital

3. Política Ambiental

Esforçamo-nos por:

• Minimizar o impacto ambiental através do uso eficiente de recursos e energia
• Promover práticas sustentáveis em todas as nossas operações e cadeia de valor
• Cumprir a legislação e compromissos ambientais aplicáveis
• Incentivar a redução, reutilização e reciclagem de materiais e resíduos
• Sensibilizar funcionários e colaboradores sobre a proteção do ambiente

4. Segurança e Saúde no Trabalho

Comprometemo-nos a:

• Prevenir lesões, danos e deterioração da saúde dos nossos funcionários e colaboradores
• Identificar, avaliar e controlar os riscos laborais, garantindo condições de trabalho seguras e saudáveis
• Cumprir a legislação sobre prevenção de riscos laborais e outros requisitos subscritos pela organização
• Fomentar a consulta e participação ativa dos trabalhadores em todos os aspetos relacionados com segurança e saúde
• Fornecer formação, informação e recursos adequados para desempenhar as tarefas com segurança
• Promover uma cultura preventiva baseada na melhoria contínua e no bem-estar laboral

5. Melhoria Contínua

A nossa organização compromete-se a:

• Revisar e otimizar periodicamente o Sistema de Gestão Integrado
• Estabelecer objetivos mensuráveis e fazer acompanhamento dos indicadores-chave de desempenho
• Fomentar a participação ativa do pessoal em iniciativas de melhoria
• Realizar auditorias internas e revisões da direção orientadas para a eficácia do sistema
• Aprender com os incidentes e implementar ações preventivas e corretivas

6. Conformidade e Ética

Mantemos:

• Adesão estrita à legislação e regulamentação aplicável em todas as nossas áreas de atividade
• Práticas éticas e responsáveis com os nossos clientes, funcionários e fornecedores
• Transparência e honestidade na comunicação com as partes interessadas
• Tolerância zero para corrupção, fraude ou qualquer conduta não ética

Esta Política Integrada é revista anualmente e comunicada a todos os funcionários e partes interessadas relevantes. Para questões ou preocupações, contacte info@thinkia.com.