Conciliar señales
Contratos, CRM, facturación y aprovisionamiento, normalizados en una visión única y gobernada, refrescada al ritmo al que cierra tu negocio.
/ Cliente e ingresos /
Fugas de ingresos detectadas antes del cierre trimestral
Monitorización continua de facturación, contratos y provisión—aflorando discrepancias entre lo que vendiste, entregaste y facturaste.
El problema
La fuga aparece en la auditoría, no dentro del trimestre
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Fugas que se pillan en la auditoría
Cuando el auditor externo señala un descuadre, el ingreso se ha ido, el cliente se ha ido, o la explicación ya se ha convertido en leyenda.
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Las condiciones del contrato se separan de la facturación
Renegociaciones, descuentos y condiciones especiales viven en el CRM y en los repositorios de contratos, y el motor de facturación nunca se sincroniza del todo con ellos.
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Los huecos de aprovisionamiento no se ven
Servicios activados sin facturar, o facturados sin activar, se cuelan porque ningún sistema ve los dos lados a la vez.
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Las reclamaciones no cierran el círculo
Las reclamaciones se resuelven de una en una y sin aprender: las mismas causas raíz siguen generando tickets y abonos nuevos.
Cómo funciona
Una capa de aseguramiento continuo que controlan finanzas y operaciones
Detectar y puntuar
La detección de anomalías y las reglas de conciliación sacan los descuadres, ordenados por impacto económico y por probabilidad de ser fuga real.
Resolver y aprender
La gestión de casos manda cada hallazgo a su responsable, y los casos resueltos alimentan el modelo para que la misma causa raíz no vuelva.
El flujo se adapta a tu motor de facturación, a tu ERP y a tu circuito de reclamaciones.
Fugas de ingresos detectadas antes del cierre trimestral
Qué incluye
Cerrar el círculo delas fugas de ingreso
Conciliación, detección y gestión de casos en una sola capa de aseguramiento sobre Thinkia Sentinel, con evidencia de auditoría desde el primer día.
Conciliación de facturación con contrato
Cada contrato activo conciliado contra lo que la facturación emite de verdad, y los descuadres salen a nivel de línea.
Detección de huecos de aprovisionamiento
Servicios activados sin facturar, o facturados sin activar, marcados antes de que cierre el trimestre.
Gestión de casos de reclamación
Los hallazgos van a responsables con nombre, con sus plazos, su estado y un rastro de evidencia completo por caso.
Cuadro de indicadores
Tasa de fuga, tasa de recuperación, antigüedad de las reclamaciones y reparto de causas raíz, a la vista de la dirección de finanzas y de operaciones.
Analítica de causa raíz
Los patrones entre casos identifican las causas sistémicas, para arreglar el proceso en vez de ir ticket a ticket.
Evidencia de auditoría
Cada detección, decisión y acción de recuperación queda trazada con su revisor, su marca de tiempo y las señales que la sostienen, lista para auditoría interna y externa.
Funciona sobre Thinkia Sentinel
Resultados
Qué cambia cuando esto está en producción
Los resultados varían según el contexto, la madurez del dato y el alcance. Acotamos con honestidad antes de prometer con precisión.
0.5–2%
Del ingreso, recuperado normalmente de fugas que estaban ocultas
Orientativo — varía según el sector y la complejidad de la facturación.
Semanas
En vez de trimestres, desde la detección hasta la recuperación
Orientativo — a partir de las primeras implantaciones.
Completa
Evidencia de auditoría en cada caso y en cada recuperación
Cómo trabajamos
De la primera llamada a producción, sin el lastre de siempre
Diagnóstico
Diagnóstico
Semanas 1-2
Mapeamos el panorama de facturación, los repositorios de contratos, la cola de reclamaciones y las hipótesis de fuga con más impacto comercial.
Diseño
Diseño
Semanas 3-5
Definimos las reglas de conciliación, la taxonomía de casos, los responsables y los plazos, y el juego de indicadores con el que van a operar finanzas y operaciones.
Construcción
Construcción
Semanas 6-10
Integramos las señales de facturación, contratos y aprovisionamiento, entregamos las pantallas de detección y de casos, y lo validamos contra reclamaciones históricas.
Gobernar y escalar
Gobernar y escalar
Semana 11 en adelante
Visto bueno de auditoría, operación en manos de finanzas y operaciones, y ampliación a otras líneas de ingreso trimestre a trimestre.
Los plazos varían según la complejidad del motor de facturación, la calidad del repositorio de contratos y el volumen de reclamaciones.
Profundizar
Aseguramiento del ingreso, gobierno y por dónde seguir
Ideas, trends, and tools to stay ahead
Primer paso
¿Cerramos el círculo de las fugas antes de que lo cierre el trimestre?
Sin compromiso. Empezamos con una sesión acotada para mapear tu facturación, tus contratos y tu circuito de reclamaciones.