Réconcilier les signaux
Contrats, CRM, facturation et provisionnement, normalisés dans une vue gouvernée unique, rafraîchie au rythme auquel votre activité clôture.
/ Client et revenus /
Fuites de revenus détectées avant la clôture trimestrielle
Surveillance continue de la facturation, des contrats et du provisioning—faire émerger les écarts entre ce qui est vendu, livré et facturé.
Le problème
La fuite apparaît à l'audit, pas dans le trimestre
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Des fuites repérées à l'audit
Quand l'auditeur externe signale un écart, le revenu est parti, le client est parti, ou l'explication est devenue une légende.
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Les conditions du contrat s'écartent de la facturation
Renégociations, remises et conditions particulières vivent dans le CRM et les référentiels de contrats, avec lesquels le moteur de facturation ne se synchronise jamais complètement.
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Les écarts de provisionnement restent invisibles
Des services activés sans être facturés, ou facturés sans être activés, passent entre les mailles parce qu'aucun système ne voit les deux côtés à la fois.
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Aucune boucle fermée sur les litiges
Les litiges clients se règlent un par un sans rien apprendre : les mêmes causes racines continuent de produire de nouveaux tickets et de nouveaux avoirs.
Fonctionnement
Une couche d'assurance continue que la finance et l'exploitation pilotent
Détecter et noter
La détection d'anomalies et les règles de réconciliation font remonter les écarts, classés par impact financier et par probabilité de fuite réelle.
Résoudre et apprendre
La gestion des cas envoie chaque constat au bon responsable, et les cas résolus nourrissent le modèle pour que la même cause racine ne revienne pas.
Le flux s'adapte à votre moteur de facturation, à votre ERP et à votre circuit de litiges.
Fuites de revenus détectées avant la clôture trimestrielle
Ce qui est inclus
Refermer la boucle surles fuites de revenus
Réconciliation, détection et gestion des cas dans une seule couche d'assurance sur Thinkia Sentinel, avec des preuves d'audit dès le premier jour.
Réconciliation de la facturation avec le contrat
Chaque contrat actif est réconcilié avec ce que la facturation émet réellement, et les écarts remontent à la ligne près.
Détection des écarts de provisionnement
Les services activés sans être facturés, ou facturés sans être activés, sont signalés avant la clôture du trimestre.
Gestion des cas de litige
Les constats vont à des responsables nommés, avec leurs délais, leur statut et une piste de preuves complète par cas.
Tableau de bord des indicateurs
Taux de fuite, taux de récupération, ancienneté des litiges et répartition des causes racines, sous les yeux de la direction financière et de l'exploitation.
Analyse des causes racines
Les schémas d'un cas à l'autre identifient les causes systémiques, pour corriger le processus au lieu d'avancer ticket par ticket.
Preuves d'audit
Chaque détection, chaque décision et chaque action de récupération sont tracées avec leur relecteur, leur horodatage et les signaux qui les fondent, prêtes pour l'audit interne comme externe.
Propulsé par Thinkia Sentinel
Résultats
Ce qui change quand cela tourne en production
Les résultats varient selon le contexte, la maturité des données et le périmètre. Nous cadrons honnêtement avant de promettre précisément.
0,5–2%
Du revenu, récupéré en général sur des fuites jusque-là invisibles
Indicatif — varie selon le secteur et la complexité de la facturation.
Semaines
Au lieu de trimestres, de la détection à la récupération
Indicatif — d'après les premières implantations.
Complète
Preuves d'audit sur chaque cas et chaque récupération
Notre façon de travailler
Du premier échange à la production, sans les lourdeurs habituelles
Diagnostic
Diagnostic
Semaines 1-2
Nous cartographions le paysage de la facturation, les référentiels de contrats, la file de litiges et les hypothèses de fuite au plus fort impact commercial.
Conception
Conception
Semaines 3-5
Nous définissons les règles de réconciliation, la taxonomie des cas, les responsables et les délais, ainsi que le jeu d'indicateurs sur lequel la finance et l'exploitation vont travailler.
Construction
Construction
Semaines 6-10
Nous intégrons les signaux de facturation, de contrats et de provisionnement, livrons les écrans de détection et de cas, et validons sur des litiges historiques.
Gouverner et passer à l'échelle
Gouverner et passer à l'échelle
Semaine 11 et au-delà
Validation de l'audit, exploitation entre les mains de la finance et de l'exploitation, élargissement à d'autres flux de revenus trimestre après trimestre.
Les délais varient selon la complexité du moteur de facturation, la qualité du référentiel de contrats et le volume de litiges.
Aller plus loin
Revenue assurance, governance, and what to explore next
Ideas, trends, and tools to stay ahead
Commencer
On referme la boucle sur les fuites avant que le trimestre ne la referme ?
Sans engagement. Nous commençons par une séance cadrée pour cartographier votre facturation, vos contrats et votre circuit de litiges.