Connecter et gouverner
Nous relions vos systèmes, vos politiques et vos connaissances pour que l'IA opère dans le cadre de vos règles, et non à côté.
/ Connaissance et gouvernance /
Un savoir institutionnel qui reste lorsque les gens partent.
Capturez, structurez et rendez accessible l'expertise qui vit dans la tête de vos collaborateurs, avant qu'elle ne sorte.
Le problème
Chaque départ senior emporte du savoir critique
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Le savoir critique part avec les profils seniors
Quand un collaborateur expérimenté part, prend sa retraite ou change de poste, il emporte des années de savoir non documenté. On ne le récupère jamais entièrement.
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Une expertise introuvable au moment où elle sert
Même quand le savoir existe, il est éparpillé entre e-mails, présentations et dossiers personnels. Il n'est pas accessible au moment où quelqu'un en a besoin.
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Une intégration qui rejoue la même courbe d'apprentissage
Les nouveaux passent des mois à découvrir ce que les autres savent déjà. Les mêmes leçons se réapprennent encore et encore.
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Une documentation que personne n'entretient
Le savoir capturé pourrit à mesure que les processus changent. La recherche renvoie des consignes périmées et les nouveaux apprennent à mal travailler.
Fonctionnement
Du signal au résultat, avec la gouvernance intégrée dès le départ
Automatiser et assister
Nous déployons le flux : trier, rédiger, résoudre ou escalader, avec tout le contexte et une piste d'audit.
Mesurer et améliorer
Nous suivons les indicateurs opérationnels, la qualité et le risque, puis nous ajustons les procédures avec vos équipes.
Les séquences s'adaptent à vos outils, à vos canaux et à votre appétence au risque.
Un savoir institutionnel qui reste lorsque les gens partent.
Ce qui est inclus
Ce que vous obtenez en menant ce chantier avec Thinkia
Une couche gouvernée sur les données, les flux et les passations, pour que les équipes livrent sereinement et passent à l'échelle avec des mesures.
Capture du savoir expert
Extraction structurée de l'expertise des collaborateurs seniors, par des séances guidées avec l'appui de l'IA.
Structuration et étiquetage du savoir
Organise ce qui a été capturé dans un référentiel gouverné et interrogeable.
Restitution en contexte
Les équipes trouvent le bon savoir au moment où elles en ont besoin, sans se mettre à chercher.
Cartographie des manques de savoir
Identifie les domaines correctement documentés et ceux qui sont à risque.
Intelligence de succession
Alerte sur le risque de concentration quand l'expertise critique repose sur une ou deux personnes.
Capture continue
S'intègre au travail quotidien pour capturer et actualiser le savoir à mesure qu'il se crée, pas seulement au moment d'un départ.
Propulsé par Thinkia Synapse
Résultats
Ce qui change quand cela tourne en production
Les résultats varient selon la taille de l'organisation, la complexité du domaine de savoir et la maturité de la documentation.
–75%
Moins de temps pour trouver une expertise documentée qu'en cherchant à la main
Indicatif — à confirmer en cadrage ; dépend du point de départ.
–30%
Montée en compétence plus rapide, avec un accès structuré au savoir dès le premier jour
Indicatif — à confirmer en cadrage ; dépend du point de départ.
Entièrement cartographié
D'une exposition inconnue à un risque de savoir chiffré et surveillé.
Indicatif — à confirmer en cadrage ; dépend du point de départ.
Notre façon de travailler
Du premier constat à la production
Diagnostic
Diagnostic
Semaines 1-2
Nous cartographions les données, les flux, les limites de politique et les critères de réussite.
Conception
Conception
Semaines 3-5
Nous définissons les garde-fous, les intégrations et le modèle opérationnel.
Construction
Construction
Semaines 6-9
Nous intégrons, testons avec vos équipes et menons un échantillonnage qualité en parallèle.
Passage à l'échelle
Passage à l'échelle
Semaine 10 et au-delà
Nous déployons par segment, affinons les mesures et durcissons l'exploitation.
Les délais varient selon le périmètre et le contexte.
Aller plus loin
Knowledge continuity and GenAI in the enterprise
Ideas, trends, and tools to stay ahead
Commencer
On le cadre pour votre contexte ?
Nous commençons par une séance ciblée, sans engagement, pour cartographier les contraintes et tracer un chemin raisonnable.