Leggere tutto quello che arriva
Documenti, foto, moduli e testo libero, da qualsiasi canale — estratti in campi strutturati, con la fonte in chiaro.
/ Operazioni e automazione /
Il sinistro arriva come dodici allegati. Non dovrebbe volerci quattro giorni per smistarlo.
IA che legge la denuncia di sinistro, le fatture e la relazione del perito, classifica il sinistro per gravità e complessità e lo assegna al liquidatore giusto il primo giorno, con il ragionamento allegato.
Il problema
Il costo sta nella gestione, non nell'indennizzo
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La presa in carico è manuale e l'orologio gira già
La denuncia arriva per email, dal portale e al telefono, in PDF, foto e testo libero. Qualcuno legge tutto prima che si muova qualcosa.
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I sinistri semplici fanno la coda dietro a quelli complessi
Senza smistamento in apertura, un sinistro cristalli e un danno alla persona aspettano nella stessa fila. Il tempo di ciclo lo decide il caso peggiore.
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I liquidatori passano la giornata a inserire dati
Periti esperti ribattono quello che il documento già dice, invece di valutare che cosa significa.
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Il leakage si vede alla chiusura, non all'apertura
Buchi di copertura, fatture duplicate e preventivi gonfiati emergono tardi, quando la riserva è già appostata.
Come funziona
Dalla denuncia al tavolo giusto, il primo giorno
Valutare gravità e complessità
Smistiamo in base a quello che il sinistro chiede: corsia rapida, gestione standard o un perito esperto con le segnalazioni già alzate.
Consegnare con il ragionamento
Il liquidatore apre un sinistro già riassunto, classificato e segnalato — e vede perché.
Ogni decisione di smistamento conserva la traccia che riporta al documento che l'ha causata.
Il sinistro arriva come dodici allegati. Non dovrebbe volerci quattro giorni per smistarlo.
Cosa include
Cosa ottieni quando lo affronti con Thinkia
Uno strato di smistamento in apertura che trasforma qualsiasi cosa arrivi in un sinistro classificato e assegnato, con l'evidenza allegata.
Presa in carico multicanale
Email, portale, posta e trascrizioni telefoniche, in un unico record strutturato.
Estrazione dai documenti
Denuncia di sinistro, fatture, verbali delle forze dell'ordine, relazioni mediche e relazioni del perito, con la provenienza campo per campo.
Punteggio di gravità e complessità
Corsia rapida per quello che è semplice, escalation per quello che non lo è, e il segnale che ha deciso.
Verifica preliminare della copertura
Confronta il sinistro con la polizza in vigore prima che si apposti la riserva.
Segnali di leakage in anticipo
Fatture duplicate, voci fuori copertura e preventivi fuori dalla banda attesa.
Sintesi per il liquidatore
La pratica come una pagina, non come una casella di posta.
Offerto da Synapse
Risultati
Cosa cambia
I risultati variano con il contesto, la maturità del dato e il perimetro. Inquadriamo con onestà prima di promettere con precisione.
–60%
Tempo dalla denuncia al liquidatore assegnato
Indicativo — si conferma in discovery; dipende dal punto di partenza.
3×
Sinistri smistati correttamente al primo passaggio, rispetto allo smistamento manuale
Indicativo — si conferma in discovery; dipende dal punto di partenza.
<24h
Per il primo contatto di sostanza con il contraente
Indicativo — si conferma in discovery; dipende dal punto di partenza.
Come lavoriamo
Dal primo confronto alla produzione
Valutazione
Valutazione
Settimane 1-2
Mappiamo canali, tipi di documento, regole di smistamento attuali e il tempo di ciclo reale.
Progettazione
Progettazione
Settimane 3-5
Definiamo la tassonomia, il modello di smistamento, i controlli di copertura e le regole di escalation.
Costruzione
Costruzione
Settimane 6-9
Integriamo con il sistema sinistri, giriamo in parallelo al processo attuale e tariamo sui volumi reali.
Scale-up
Scale-up
Settimana 10 in poi
Rilascio per ramo, estensione dei documenti coperti e irrobustimento del percorso delle eccezioni.
I tempi variano in base al perimetro e al contesto.
Approfondisci
Documents, operations, and what to explore next
Ideas, trends, and tools to stay ahead
Inizia
Guardiamo dove vanno davvero i giorni?
Una sessione breve sulla tua presa in carico: cosa arriva, come si smista oggi e dove si consuma davvero il tempo di ciclo.