Ligar e governar
Ligamos os vossos sistemas, as vossas políticas e o vosso conhecimento para que a IA opere dentro das vossas regras, não à margem delas.
/ Conhecimento e Governança /
A vossa organização sabe mais do que consegue encontrar.
Ligue os vossos documentos, sistemas e saber especializado numa camada de conhecimento governada que qualquer pessoa da casa pode consultar — e em que pode confiar.
O problema
Conhecimento preso em ficheiros que ninguém encontra
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Conhecimento preso em ficheiros que ninguém encontra
Anos de documentos, apresentações e emails guardam conhecimento institucional crítico. Nada disso se pesquisa nem se alcança no momento em que é preciso.
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Cada equipa volta a construir a mesma informação
Sem uma camada de conhecimento partilhada, as equipas duplicam pesquisa, produzem respostas contraditórias e decidem com informação desatualizada.
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A recuperação de informação sem governo cria risco
Ferramentas de IA de prateleira ligadas aos dados da casa, sem controlos de acesso, sem registo de auditoria e sem camada de exatidão, são um passivo de conformidade.
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Respostas sem ninguém que responda por elas
Uma recuperação sem governo devolve respostas seguras de si e erradas. Não há rasto até às fontes nem caminho para corrigir aquilo em que as pessoas se apoiam.
Como funciona
Do sinal ao resultado, com governo desde o primeiro dia
Automatizar e assistir
Colocamos o fluxo a funcionar: triar, redigir, resolver ou escalar, com todo o contexto e com registo de auditoria.
Medir e melhorar
Acompanhamos os KPI operacionais, a qualidade e o risco, e afinamos os procedimentos com as vossas equipas.
As sequências adaptam-se às vossas ferramentas, aos vossos canais e à vossa tolerância ao risco.
A vossa organização sabe mais do que consegue encontrar.
O que inclui
Como abordamos o trabalho convosco
Uma camada governada sobre os dados, os fluxos e as passagens entre equipas, para que se avance em segurança e com métricas.
Ingestão de várias origens
Liga-se ao SharePoint, ao Confluence, ao Google Drive, ao Notion, a bases de dados internas e a repositórios próprios.
Recuperação com controlo de acessos
Cada pessoa só vê a informação a que está autorizada, e isso verifica-se no momento da pergunta, não na ingestão.
Respostas assentes na fonte
Cada resposta da IA remete para o documento de origem, com indicadores de confiança.
Deteção de lacunas de conhecimento
Identifica as perguntas cujas respostas vêm com pouca confiança, e mostra onde a documentação precisa de ser atualizada.
Camada de auditoria e conformidade
Registo completo de quem perguntou o quê, quando, e do que o sistema devolveu.
Alinhamento com o Regulamento Europeu de IA
Supervisão humana, explicabilidade e governo de dados integrados na arquitetura.
Funciona sobre Thinkia Synapse
Resultados
O que muda quando isto está em produção
Os resultados variam com o tamanho da base de conhecimento, a qualidade dos documentos e a complexidade dos controlos de acesso.
–80%
Do tempo a procurar nas políticas internas, num clube desportivo profissional
Caso real da Thinkia, anonimizado — publicado no nosso whitepaper «A empresa com memória».
–70%
Do tempo de pesquisa entre repositórios sobre um corpus de 200.000 PDF, numa plataforma global de fundos
Caso real da Thinkia, anonimizado — publicado no nosso whitepaper «A empresa com memória».
90%+
Respostas assentes na fonte, face às respostas alucinadas de ferramentas sem governo
Orientativo — confirma-se em discovery; depende do ponto de partida.
Como trabalhamos
Da primeira conversa a produção
Diagnóstico
Diagnóstico
Semanas 1-2
Mapeamos dados, fluxos, limites de política e métricas de sucesso.
Desenho
Desenho
Semanas 3-5
Definimos salvaguardas, integrações e modelo de operação.
Construção
Construção
Semanas 6-9
Integramos, testamos com as vossas equipas e fazemos amostragem de qualidade em paralelo.
Escala
Escala
Semana 10 em diante
Implementação por segmentos, afinação das métricas e robustez da operação.
Os prazos variam com o âmbito e o contexto.
Ir mais fundo
Enterprise knowledge, search, and RAG
Ideas, trends, and tools to stay ahead
Começar
Delimitamos isto para o vosso contexto?
Começamos com uma sessão focada, sem compromisso, para mapear restrições e um caminho razoável.