Anbinden und steuern
Wir verbinden Ihre Systeme, Ihre Richtlinien und Ihr Wissen, damit die KI innerhalb Ihrer Regeln arbeitet – nicht daneben.
/ Personal & HR /
Personalabteilung, die pünktlich antwortet. Jedes Mal.
Behandeln Sie Mitarbeiteranfragen, automatisieren Sie routinemäßige HR-Prozesse und geben Sie Ihrem HR-Team die Möglichkeit, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die tatsächlich menschliches Urteilsvermögen erfordert.
Das Problem
HR-Teams, die unter immer denselben Anfragen begraben sind
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HR-Teams, die unter immer denselben Anfragen begraben sind
Resturlaub, Fragen zur Lohnabrechnung, Klärung von Richtlinien – immer dieselben Fragen, hundertfach gestellt und einzeln beantwortet.
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Richtlinien, die ungleich kommuniziert werden
Wer fragt, bekommt je nach Ansprechpartner und Zeitpunkt eine andere Antwort. Die Einhaltung der Richtlinien leidet darunter.
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Manuelle HR-Prozesse, die nicht skalieren
Papierkram beim Onboarding, Checklisten beim Austritt, Koordination der Mitarbeitergespräche – alles von Hand und alles anfällig für Verzug.
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Allgemeine Antworten, die Vertrauen kosten
Eine unpersönliche oder falsche Antwort aus HR schadet der Kultur – gerade dann, wenn Mitarbeitende Sicherheit zu Richtlinien, Gehalt oder Karriere brauchen.
So funktioniert es
Vom Signal zum Ergebnis – mit Governance von Anfang an
Automatisieren und unterstützen
Wir bringen den Arbeitsablauf in Betrieb: klassifizieren, entwerfen, lösen oder eskalieren – mit vollem Kontext und mit Audit-Trail.
Messen und verbessern
Wir verfolgen operative KPIs, Qualität und Risiko – und justieren die Playbooks gemeinsam mit Ihren Teams.
Die Abläufe passen sich Ihren Tools, Ihren Kanälen und Ihrer Risikobereitschaft an.
Personalabteilung, die pünktlich antwortet. Jedes Mal.
Leistungsumfang
Was Sie bekommen, wenn Sie das mit Thinkia umsetzen
Eine Ebene mit Governance über Daten, Arbeitsabläufe und Übergaben – damit Ihre Teams sicher liefern und mit Metriken skalieren.
Anfragen der Mitarbeitenden lösen
Beantwortet HR-Fragen sofort, gestützt auf Ihre gültigen Richtlinien und Ihr Mitarbeiterhandbuch.
Eine Ebene für einheitliche Richtlinien
Alle Mitarbeitenden bekommen dieselbe korrekte Antwort – unabhängig davon, wann und wie sie fragen.
Automatisierung der HR-Prozesse
Übernimmt die Abläufe beim Onboarding, das Einsammeln von Dokumenten, die Aufgaben beim Austritt und die Koordination der Mitarbeitergespräche.
Fragen zu Lohnabrechnung und Benefits
Klärt die üblichen Fragen zu Lohnabrechnung und Benefits, ohne das HR-Team zu behelligen.
Eskalation an eine HR-Fachperson
Leitet komplexe oder heikle Fälle mit vollem Kontext an die richtige Person weiter.
Mehrsprachige Unterstützung
Antwortet in der Sprache der Mitarbeitenden – für globale oder mehrsprachige Teams.
Unterstützt von Thinkia Synapse
Ergebnisse
Was sich ändert, wenn das in Produktion läuft
Die Ergebnisse hängen von der Größe der Organisation, der Reife des HR-Systems und der Qualität der Richtliniendokumentation ab.
<2 Min.
Durchschnittliche Antwortzeit der KI gegenüber Stunden oder Tagen per E-Mail
Orientierungswert – wird im Discovery bestätigt; hängt vom Ausgangspunkt ab.
70%+
Anteil der eingehenden HR-Anfragen, die ohne menschliches Eingreifen gelöst werden
Orientierungswert – wird im Discovery bestätigt; hängt vom Ausgangspunkt ab.
30%
Stunden pro Woche, die für strategische HR-Arbeit frei werden
Orientierungswert – wird im Discovery bestätigt; hängt vom Ausgangspunkt ab.
So arbeiten wir
Von der ersten Erkenntnis bis in die Produktion
Diagnose
Diagnose
Woche 1–2
Wir kartieren Daten, Arbeitsabläufe, Richtliniengrenzen und Erfolgsmetriken.
Design
Design
Woche 3–5
Wir definieren Leitplanken, Integrationen und Betriebsmodell.
Aufbau
Aufbau
Woche 6–9
Wir integrieren, testen mit Ihren Teams und ziehen parallel Qualitätsstichproben.
Skalierung
Skalierung
Ab Woche 10
Rollout nach Segment, Feinjustierung der Metriken, Härtung des Betriebs.
Die Zeitpläne variieren je nach Umfang und Kontext.
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Loslegen
Sollen wir das für Ihren Kontext zuschneiden?
Wir starten mit einer fokussierten Session – ohne Verpflichtung –, um Randbedingungen und einen sinnvollen Weg zu kartieren.